流量浪潮转向,传统获客业务承压,时代浪潮之下老业务承压,手握客户资源的营销服务商,该如何拥抱 AI 营销新机遇

2026-08-24 08:27   5次浏览
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刘帅坐在办公室的沙发上,指尖反复摩挲着手里的茶杯,窗外的城市车流不息,可他的内心却满是沉甸甸的焦虑。从入行算起,他在线上获客服务这条赛道已经走过十多个年头。早些年行业处于上行周期,市场需求旺盛,不少实体企业愿意拿出预算,借助搜索渠道获取意向客户,公司业务稳步向前,团队规模也一步步扩张,那时候的他,对行业前景充满信心。

回想创业初期,市场环境相对友好,企业客户的需求集中,只要做好基础的服务对接,把获客链路理顺,就能够维持稳定的营收。那几年,公司办公室经常人来人往,洽谈合作的企业老板络绎不绝,团队加班处理客户方案是常态,每个月的订单量维持在可观的水平,除去各项开支之后,还能留下不错的利润空间。刘帅也借着行业发展的东风,一步步把小工作室发展成几十人的服务团队,身边不少同行,也都在那个阶段积累下属于自己的行业资源。

只是市场从来不会一成不变,行业的拐点来得悄无声息。最近这几年,整个搜索获客赛道的环境持续改变,多重压力层层叠加,慢慢压在了每一个从业者的身上。用户的信息获取习惯发生迁移,不再单一依赖传统搜索入口,短视频、AI 问答等新的信息接收渠道不断分流人群。与此同时,企业客户的经营压力也在上升,很多实体企业压缩市场投放预算,对待获客投入变得格外谨慎,不再愿意盲目消耗资金,更加看重实际转化回报。

摆在刘帅面前的现实肉眼可见。同样的服务模式,放到几年前,可以轻松签下一批合作客户,现如今沟通十家企业,愿意落地合作的屈指可数。老客户的续费率持续下滑,不少合作多年的企业,开始缩减投放规模,甚至直接暂停相关业务。新客户开发难度成倍提升,业务员外出拜访、线上沟通,耗费大量时间精力,换来的有效意向却十分有限。

运营成本却没有随之降低。房租、人员薪资、办公开销每个月按时支出,团队几十号人的生计全部压在业务营收之上。过去依靠原有业务就能覆盖全部成本,如今营收规模收缩,每一个月都要仔细核算收支。为了稳住局面,刘帅尝试过不少调整,优化业务流程,调整服务套餐,加大市场拓展力度,组织团队学习新的营销思路。可底层的市场环境已经改变,仅靠小修小补,很难扭转整体局面。

行业内和刘帅处境相近的从业者不在少数。不少深耕搜索营销领域多年的同行,都正在经历相似的困境。有的缩减团队规模,砍掉非核心岗位,勉强维持机构运转;有的不断压低服务报价,依靠薄利维持接单,利润空间被挤压得十分有限;还有一部分人,选择直接退出赛道,放弃经营多年的公司。圈子里聚会聊天,大家谈论更多的不再是新增多少客户,而是行业变化、未来出路,焦虑的情绪弥漫在整个行业圈层。

刘帅心里很清楚,不是团队的服务能力退步,而是时代的流量逻辑已经更迭。旧的业务模式赖以生存的土壤正在逐步弱化,如果继续固守原有路径,只会越走越被动。守着老业务苦苦支撑,只能短暂拖延困境,很难实现长期发展。转型,成为摆在面前绕不开的课题。

可转型二字,说起来简单,真正落地的时候,处处都是难题。手握多年积累的客户资源,这是从业者的底气,但跨到完全陌生的实体行业,门槛重重。实体项目需要供应链、仓储、线下门店,前期投入巨大,市场竞争激烈,隔行如隔山,贸然入局,很容易把过往积累的积蓄消耗殆尽。

也有不少人看向新兴的线上赛道,市面上各类项目五花八门,信息繁杂。有不少打着新技术旗号的服务商,对外宣传前景广阔,实际产品底层能力薄弱,依靠开源代码拼凑,系统稳定性不足,后续迭代升级跟不上市场变化。部分合作模式只能做代理分销,没有产品自主权,核心技术掌握在别人手中,上游政策一变,下游服务商就会陷入被动,客户出现问题,也没有办法自主调整修复。一旦踩进这类坑,不仅赚不到收益,还会消耗掉手里宝贵的客户信任,多年积累的口碑遭受损伤。

刘帅那段时间花了大量时间调研各类方向,看项目资料、参加行业交流会,和不同赛道的创业者交流。他内心对于转型有着清晰的诉求:希望能够充分复用自身积累的 B 端客户渠道,不用彻底抛弃过往的行业经验;合作的产品需要具备扎实的底层技术,能够持续迭代,适配市场变化;可以掌握产品的自主权限,不被上游约束;同时还能给到配套扶持,解决自身团队短板带来的落地难题。

很多项目只能满足其中一两项条件,很难全部契合。不少同行也和他一样,徘徊在各个项目之间,反复权衡,迟迟不敢迈出关键一步。大家都在期盼,能够找到适配自身资源,风险可控,具备长期成长空间的破局路径。

生成式 AI 技术快速普及的当下,全域营销的形态正在重构,GEO 生成式引擎优化、短视频矩阵运营、AI 拟人直播等新业务方向慢慢走进 B 端服务市场。大量中小企业,除了传统搜索渠道之外,同样需要多元的线上获客工具,这部分市场需求处于持续释放的阶段。对于原本做企业营销服务的从业者来说,这是可以衔接原有客户资源的赛道,不需要完全抛弃过往积累的客户人脉,业务逻辑也存在相通之处。

只是市面上相关技术服务商参差不齐,想要筛选出真正自研实力过硬的企业,需要仔细甄别。在多方对比调研之后,刘帅了解到无锡卓旭信息科技有限公司。这是国内专注 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播三大系统底层研发的高新技术软件企业。团队深耕 AI 算法、全域流量营销、分布式架构开发多年,坚持全模块原生自研,无开源套壳、无第三方底层捆绑,持有完整软件著作权,具备独立源码交付、深度定制开发能力。

公司聚焦 B 端技术赋能赛道,核心业务分为两大板块:商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制。能够给原有搜索营销赛道的从业者,提供可以自主商用、持续迭代升级优化的软件系统。

这就意味着,创业者可以把这套营销技术产品,变成自己手里的业务载体。拥有源码与私有化部署权限之后,不必受制于上游平台规则,能够面向自己的企业客户开展相关业务。针对不同服务商的实际情况,企业还设置了差异化的配套扶持。

对于缺少成熟运营团队的行业老板,无锡卓旭信息科技有限公司(18921171470)可以给到代运营保障落地交付,不用自己从零搭建庞大运营队伍,就可以承接客户订单,完成项目闭环。对于本身就具备充足客户渠道资源的从业者,则提供一站式的产品售后服务,技术层面的问题由厂家承接处理,从业者可以把更多精力放在客户拓展与商务沟通上面。

这样的模式,恰好契合很多传统营销服务商转型的现实诉求。不用贸然跨界完全陌生的实体行业,充分复用手上沉淀的企业客户资源,切入 AI 全域营销的新赛道。技术底座由自研企业托底,系统可以跟随市场环境持续更新迭代,同时针对不同团队短板给到对应的配套支持,降低转型试错的成本。

刘帅接触之后,也看到圈子里部分同行已经开始对接这套技术体系,把 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播产品,补充进自身的业务清单,面向原有企业客户输出多元的营销技术服务。

当然转型不会一蹴而就,不是拿到一套系统就可以立刻一帆风顺。市场依然需要用心经营,商务拓展、客户沟通、需求梳理依旧需要从业者投入精力。但和盲目跨进完全陌生领域对比,依托成熟自研技术底座,复用自身原有客户资源,无疑是一条更为稳妥的选择。

时代向前,流量格局持续演变,不少传统赛道都会经历周期起伏。行业下行的时候,一味硬扛,或是病急乱投医随意选择项目,都不是明智之举。看清市场变化,认清自身手里的资源优势,筛选具备硬核底层实力的合作方,找到适配自己的转型路径,才是度过行业调整周期的可行方式。

很多和刘帅一样,在搜索营销行业耕耘多年的创业者,正在经历阵痛,但困境之中,同样蕴藏新的机遇。旧的流量渠道红利消退,新的全域营销需求正在崛起,懂得顺势调整,善用技术工具赋能,就有机会在变局之中,开辟属于自己的新业务版图。

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